Vilkår og betingelser
Læs venligst vores vilkår og betingelser omhyggeligt for at få en klar forståelse.
Vores webstedstjenester
Alle priser på fishbuffs hjemmeside (fishbuff.com), kvittering og alle gebyrer foretaget af fishbuff er i indonesiske rupiah (IDR). Vi bestræber os på at sikre, at vores prisliste er aktuel. Vores prisliste kan tilgås fra vores hjemmeside, og vi forbeholder os retten til at ændre vores priser til enhver tid. Hvis du har afgivet en bestilling, forpligter vi os til at udføre din bestilling til den pris, der var anført på det tidspunkt, du bestilte.
Produktbeskrivelser
Vi bestræber os på at sikre, at vores produkter er beskrevet så nøjagtigt som muligt på vores hjemmeside, men vi garanterer ikke, at beskrivelsen er korrekt. Hvor vi bliver opmærksomme på en forkert beskrivelse, forbeholder vi os retten til at rette enhver fejl eller udeladelse. Billeder, der er leveret, er taget så nøjagtige som muligt, men vi garanterer ikke, at et billede vil gengives i ægte farver, ej heller at et givet billede vil afspejle eller portrættere det fulde design eller muligheder i forbindelse med det pågældende produkt.
Produktordrer
Når du bestiller hos os, kræver vi, at du oplyser dit navn, adresse til levering, e-mailadresse og andre detaljer. Vi forpligter os til at være forsigtig med disse oplysninger; Men ved at give os sådanne oplysninger accepterer du, at vi ikke er ansvarlige for misbrug på grund af fejl i transmission eller virus eller malware.
Betalinger
Vi understøtter og accepterer betaling med PayPal, debet- og kreditkort med VISA, MasterCard og JCB-logo. Vi accepterer også Cryptocurrency-betaling fra CoinPayments, OpenNode og Solana Pay. Lokal bankoverførsel er kun tilgængelig via SEPA.
Forsendelsesordrer
Alle forsendelser til detailordre vil kun ske gennem omladning, baseret på den forsendelsesplan, som omladeren har leveret til hvert destinationsland/-område. Forsendelsesdato vil blive informeret og opdateret med jævne mellemrum.
For mere information om omladningstjenesten, se venligst vores side med ofte stillede spørgsmål .
Annullering af ordrer
Der er ingen ordrelinjer, der kan annulleres, når ordren allerede er pakket og afsendt.
Returnering og ombytning
Vi tilbyder ingen returnering eller ombytning, men vi er glade for at erstatte eller refundere alle ordrer, der opfylder vores kravspolitik.
Gør krav på ordrer
Alle krav om ordrer kan fremsættes mindst 24 timer efter modtagelsen af pakken. Kunden kan indsende deres krav via e-mail på info@fishbuff.com eller WhatsApp via (+62) 821-3871-8445 .
Dead on Arrival (DOA)
I det usandsynlige tilfælde, at du modtager en død fisk, skal du sørge for at kontakte os inden for 24 timer efter dens ankomst. Eventuelle krav efter dette vil ikke blive honoreret. I tilfælde af DOA bedes du sende os et tydeligt billede af den døde fisk med uåbnet pose. Kunder kan indsende deres krav og vælge at anmode om pengene tilbage eller bede om erstatning.
Forkert beskrivelse
Disse krav indeholder tab, der opstår på grund af uoverensstemmelsen over varen, som resulterer i tab eller utilfredshed hos kunder. I dette tilfælde er kunden forpligtet til at forklare sit tab eller utilfredshed. Hvis du er berettiget, har du ret til tilbagebetaling af den fulde pris, du har betalt for varen. Bemærk: Det er forbudt for kunder at rapportere klager til noget medie. Garantien bortfalder, hvis køber laver en negativ kampagne. Garantien bortfalder, hvis pakken efterlades af kunden i omladning i mere end 3 (tre) dage.
Tilbagebetale
Der kan kun ske tilbagebetaling af alle indsendte krav, der opfylder vores kravpolitik. Ethvert berettiget krav vil være berettiget til fuld tilbagebetaling.
Enhver refusion i tilfælde af krav vil kun blive returneret til den oprindelige finansieringskilde.