당사는 소매 주문용 생선을 특정 국가로만 배송합니다. 배송은 다음 국가로 제한됩니다; 호주/ 오스트리아/ 방글라데시/ 바베이도스/ 벨기에/ 볼리비아/ 브라질/ 브루나이/ 불가리아/ 캄보디아/ 캐나다/ 칠레/ 중국/ 콜롬비아/ 코스타리카/ 크로아티아/ 키프로스/ 체코 공화국/ 덴마크/ 도미니카 공화국/ 에콰도르/ 에스토니아/ 핀란드/ 프랑스/ 독일/ 그리스/ 괌/ 과테말라/ 아이티/ 홍콩/ 헝가리/ 인도/ 아일랜드/ 이탈리아/ 일본/ 쿠웨이트/ 라트비아/ 리히텐슈타인/ 리투아니아/ 룩셈부르크/ 말레이시아/ 몰타/ 멕시코/ 미얀마/ 네덜란드/ 노르웨이/ 오만/ 파나마/ 파라과이/ 페루/ 필리핀/ 폴란드/ 포르투갈/ 푸에르토리코/ 루마니아/ 산마리노/ 세르비아/ 싱가포르/ 슬로바키아/ 슬로베니아/ 남아프리카공화국/ 대한민국/ 스페인/ 스리랑카/ 수리남/ 스웨덴/ 스위스/ 대만/ 태국/ 트리니다드토바고/ 터크스 케이커스 제도/ 터키/ 아랍에미리트/ 영국/ 미국/ 베트남/ 미국령 버진 아일랜드.
일반적으로 영업일 기준 7~14일 이내에 주문을 받으실 수 있습니다. 경우에 따라 한 달이 걸릴 수도 있습니다.
반품이나 교환은 제공하지 않지만 클레임 정책에 부합하는 주문은 기꺼이 교환해 드립니다.
당사는 배송대행업체를 통해서만 소매 주문을 배송합니다. 배송은 배송업체의 월별 일정에 따라 이루어집니다.
배송 물량이 충분하지 않은 일부 국가에서는 배송 일정이 매우 제한적인 경우가 많습니다.
주문 시기가 적절한지 확인하려면 먼저 당사에 문의하세요.
혹시라도 죽은 물고기를 받으신 경우, 도착 후 24시간 이내에 저희에게 연락하셔야 합니다. 그 이후의 클레임은 인정되지 않습니다.
폐사한 물고기의 경우, 개봉하지 않은 봉투에 담긴 죽은 물고기의 선명한 사진을 보내주세요. 고객은 다음 주소로 이메일을 통해 클레임을 제출할 수 있습니다. support@fishbuff.com 또는 WhatsApp을 통해 (+62) 821-3871-8445.
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