Frequently Asked Questions

Jak złożyć zamówienie

Aby złożyć zamówienie, kliknij obraz żądanego produktu i kliknij "Kup teraz".

Jak dokonać płatności

Po podjęciu decyzji o złożeniu zamówienia poprzez kliknięcie przycisku "Kup teraz" zostaniesz automatycznie przeniesiony na stronę płatności, na której możesz wybrać żądaną metodę płatności.

Dokąd wysyłamy

Wysyłamy żywe ryby na cały świat z gwarancją D.O.A. Przesyłki są dostarczane przez firmę przeładunkową.

Co to jest Transhipper

Transhipper jest w zasadzie pośrednikiem między kupującym i/lub importerem/eksporterem, który posiada licencję na eksport/import określonego towaru, takiego jak żywe ryby.

Dlaczego powinienem potrzebować Transhippera?

Zgodnie z prawem wszystkie żywe zwierzęta wwożone do dowolnego kraju muszą być dostarczane przez licencjonowanego agenta importowego (Transhipper), który może zająć się wszystkimi formalnościami prawnymi wymaganymi przez upoważnioną stronę, taką jak Departament Ryb i Dzikiej Przyrody, aby legalnie wjechać do kraju.

Czy wymagany jest dodatkowy koszt wysyłki międzynarodowej?

Tak!
Zasadniczo większość przedmiotów pochodzących z zagranicy może podlegać przetwarzaniu celnemu i dodatkowym opłatom, gdy przesyłka dotrze do kraju odbiorcy. Inaczej jest w przypadku, gdy przesyłka jest realizowana przez przeładowcę, gdzie wszystkie czynności celne i dodatkowe opłaty są przeliczane jako opłata za usługę dla lokalnego przeładowcy.

Należy pamiętać, że różne firmy przeładunkowe mogą pobierać mniejsze opłaty, a niektóre większe. Zazwyczaj pobierają opłatę za usługę jako opłatę importową i krajowy koszt wysyłki.

Jak skontaktować się z nadawcą

Możesz skontaktować się z przeładowcą za pośrednictwem poczty e-mail, Facebooka lub telefonu, aby zadać wszelkie pytania dotyczące przesyłki.
Prosimy o kontakt w celu uzyskania danych kontaktowych przeładowcy.

Który kraj jest dostępny dla przeładowcy?

Poniżej znajduje się lista krajów i regionów, w których dostępny jest nasz przeładunek. Australia/ Brazylia/ Brunei/ Kanada/ Chiny/ Dominikana/ Europa/ Hongkong/ Indie/ Japonia/ Malezja/ Meksyk/ Oman/ Peru/ Puerto Rico/ Filipiny/ Singapur/ RPA/ Korea Południowa/ Tajwan/ Tajlandia/ Zjednoczone Emiraty Arabskie/ Wielka Brytania/ Stany Zjednoczone/ Wietnam.

Mój kraj nie znajduje się na liście

Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, nadal możesz złożyć zamówienie z minimalnymi wymaganiami dotyczącymi wysyłki. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółowych informacji.

Czy oferujecie sprzedaż hurtową?

Tak!
Dajemy specjalną ofertę dla każdego zamówienia hurtowego z wymaganiami minimalnego zamówienia. Prosimy o przesłanie zapytania hurtowego do info@fishbuff.com lub WhatsApp pod adresem (+62) 821-3871-8445 z wymaganiami dotyczącymi produktu, ilością, nazwą firmy i lokalizacją. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę hurtowy strona.