Pogoji in določila
Prosimo, da natančno preberete naše pogoje in določila, da boste bolje razumeli.
Storitve našega spletnega mesta
Vse cene na spletnem mestu fishbuff (fishbuff.com), račun in vsi stroški, ki jih opravi fishbuff, so v indonezijskih rupijah (IDR). Trudimo se, da je naš cenik aktualen. Do našega cenika lahko dostopate z naše domače strani in pridržujemo si pravico do spremembe cen kadarkoli. Če ste oddali naročilo, se zavezujemo, da bomo vaše naročilo izpolnili po ceni, ki je navedena v trenutku vašega naročila.
Opisi izdelkov
Trudimo se, da so naši izdelki na naši spletni strani opisani kar se da natančno, vendar ne jamčimo za točnost opisa. Če izvemo za kakršen koli napačen opis, si pridržujemo pravico popraviti morebitno napako ali opustitev. Ponujene slike so čim natančnejše, vendar ne jamčimo, da bo katera koli slika reproducirana v resničnih barvah, niti da bo katera koli slika odražala ali prikazovala celotno zasnovo ali možnosti v zvezi s tem izdelkom.
Naročila izdelkov
Ko naročite pri nas, zahtevamo, da navedete svoje ime, naslov za dostavo, e-poštni naslov in druge podatke. Zavezujemo se, da bomo s temi informacijami skrbno ravnali; vendar se s posredovanjem takih informacij strinjate, da nismo odgovorni za njihovo zlorabo zaradi napake pri prenosu ali virusa ali zlonamerne programske opreme.
Plačila
Podpiramo in sprejemamo plačila s PayPal, debetno in kreditno kartico z logotipom VISA, MasterCard in JCB. Sprejemamo tudi plačila s kriptovalutami, ki jih zagotavljajo CoinPayments, OpenNode in Solana Pay. Lokalno bančno nakazilo je na voljo samo prek SEPA.
Pošiljanje naročil
Vse pošiljke za maloprodajna naročila bodo opravljene samo prek pretovarjalca na podlagi razporeda pošiljanja, ki ga zagotovi pretovarjalec v vsako ciljno državo/regijo. Datum pošiljanja bo obveščen in redno posodobljen.
Za več informacij o storitvi pretovarjanja si oglejte našo stran s pogostimi vprašanji .
Preklic naročil
Ko je naročilo že zapakirano in odposlano, ni nobene vrstice naročila, primerne za preklic.
Vračila in menjave
Ne ponujamo nobenih vračil ali zamenjav, vendar z veseljem zamenjamo ali povrnemo vsa naročila, ki so v skladu z našo politiko zahtevkov.
Zahtevaj naročila
Vse zahtevke za naročila lahko vložite najmanj 24 ur po prejemu obvestila o paketu. Stranka lahko odda svoj zahtevek po e-pošti na info@fishbuff.com ali WhatsApp prek (+62) 821-3871-8445 .
Mrtev ob prihodu (DOA)
V malo verjetnem primeru, da prejmete mrtvo ribo, se morate prepričati, da nas kontaktirate v 24 urah po prihodu. Morebitni zahtevki po tem ne bodo upoštevani. V primeru DOA nam pošljite jasno sliko mrtve ribe z neodprto vrečko. Stranke lahko vložijo zahtevek in se odločijo za vračilo denarja ali za zamenjavo.
Napačen opis
Ti zahtevki vsebujejo izgube, ki nastanejo zaradi neskladja v artiklu, kar povzroči izgubo ali nezadovoljstvo strank. V tem primeru je stranka dolžna pojasniti svojo izgubo ali nezadovoljstvo. Če ste upravičeni, ste upravičeni do vračila polne cene, ki ste jo plačali za izdelek. Opomba: Strankam je prepovedano poročanje reklamacij kateremu koli mediju. Garancija je nična, če kupec naredi negativno akcijo. Garancija ne velja, če kupec paket zapusti v pretovarjalniku za več kot 3 (tri) dni.
Povračilo
Vračilo je možno samo za vse predložene zahtevke, ki so v skladu z našo politiko zahtevkov. Vsi upravičeni zahtevki bodo upravičeni do celotnega povračila.
Vsako povračilo v primeru zahtevkov bo vrnjeno samo prvotnemu viru financiranja.