Allmänna villkor

Läs våra villkor noggrant för att få en tydlig förståelse.

Våra webbplatstjänster

Alla priser på fishbuffs webbplats (fishbuff.com), kvitto och alla debiteringar från fishbuff är i indonesiska rupiah (IDR). Vi strävar efter att vår prislista är aktuell. Vår prislista kan nås från vår hemsida och vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser när som helst. Om du har lagt en beställning åtar vi oss att utföra din beställning till det pris som angavs vid den tidpunkt då du beställde.

Produktbeskrivningar

Vi strävar efter att säkerställa att våra produkter beskrivs så exakt som möjligt på vår hemsida, men vi garanterar inte att beskrivningen är korrekt. Om vi ​​blir medvetna om en felaktig beskrivning förbehåller vi oss rätten att korrigera eventuella fel eller utelämnanden. Bilder som har tillhandahållits är tagna så exakta som möjligt men vi garanterar inte att någon bild kommer att återge i sanna färger, och inte heller att en given bild kommer att återspegla eller återge hela designen eller alternativen för den produkten.

Produktbeställningar

När du beställer från oss kräver vi att du uppger ditt namn, adress för leverans, e-postadress och andra detaljer. Vi åtar oss att vara försiktig med denna information; Genom att förse oss med sådan information accepterar du dock att vi inte är ansvariga för dess missbruk på grund av överföringsfel eller virus eller skadlig kod.

Betalningar

Vi stödjer och accepterar betalning med PayPal, betal- och kreditkort med VISA, MasterCard och JCB-logotyp. Vi accepterar även kryptovalutabetalningar från CoinPayments, OpenNode och Solana Pay. Lokal banköverföring endast tillgänglig via SEPA.

Fraktbeställningar

Alla leveranser för återförsäljarbeställning kommer endast att ske via omlastare, baserat på det fraktschema som tillhandahålls av omlastaren till varje destinationsland/region. Leveransdatum kommer att informeras och uppdateras regelbundet.
För mer information om omlastningstjänsten, se vår sida med vanliga frågor .

Avbryta beställningar

Det finns inga beställningsrader som kan annulleras när beställningen redan har packats och skickats.

Returer & Byten

Vi erbjuder inga returer eller byten men vi ersätter eller återbetalar gärna alla beställningar som uppfyller vår reklamationspolicy.

Gör anspråk på order

Alla anspråk på beställningar kan göras minst 24 timmar efter att paketmeddelandet mottagits. Kunden kan skicka in sitt krav via e-post på info@fishbuff.com eller WhatsApp via (+62) 821-3871-8445 .

Dead on Arrival (DOA)

I det osannolika fallet att du får en död fisk måste du se till att kontakta oss inom 24 timmar efter dens ankomst. Eventuella anspråk efter detta kommer inte att uppfyllas. I händelse av DOA, skicka oss en tydlig bild av den döda fisken med oöppnad påse. Kunder kan lämna in sina krav och välja att begära pengarna tillbaka eller be om ersättning.

Felbeskrivning

Dessa påståenden innehåller förluster som uppstår på grund av avvikelsen över varan som resulterar i förlust eller missnöje hos kunder. I detta fall är kunden skyldig att förklara sin förlust eller missnöje. Om du är berättigad har du rätt till återbetalning av hela priset du betalat för varan. Obs: Kunder är förbjudna att rapportera klagomål till någon media. Garantin är ogiltig om köparen gör en negativ kampanj. Garantin ogiltig om paketet överges av kunden i omlastning i mer än 3 (tre) dagar.

Återbetalning

Återbetalning kan endast göras för alla inlämnade anspråk som uppfyller vår skadepolicy. Alla kvalificerade anspråk kommer att berättiga till full återbetalning.
Varje återbetalning i händelse av anspråk kommer endast att returneras till den ursprungliga finansieringskällan.